Москва, ул. Дмитриевского, дом 7
Работаем Пн-Пт с 9:00 до 18:00
Звонить за час до прибытия

Возврат товара

В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ, статьей 26.1. от 21.12.2004171-ФЗ, Покупатель в праве отказаться от товара или обменять в любое время до его передачи курьером, а после передачи в течение 7 дней, при условии полной сохранности товарного вида, всех этикеток и документов, подтверждающих факт покупки.
В течение этого периода Покупатель обязан известить о своём решении менеджера магазина, письменно по электронной почте order@elektrokaminiya.ru или заполнив заявление на возврат товара надлежащего качества / ненадлежащего качества.

Стоимость товара подлежит возврату Покупателю в течение 10 дней с момента получения интернет-магазином товара от Покупателя и письменного требования (излагается в заявлении в свободной форме по электронному адресу order@elektrokaminiya.ru или в соответствующем поле формы) о возврате товара и денежных средств.

При возврате товара, интернет-магазин возмещает только стоимость товара, при этом стоимость доставки товара возврату не подлежит.

Покупатель может вернуть покупку при обнаружении скрытого дефекта. Обратиться с претензией необходимо до истечения Гарантийного срока — 14 дней с момента получения товара. Дефект не должен являться следствием неправильной эксплуатации.

Рассмотрение претензии занимает от одного до двадцати рабочих дней (статья 21.1 ЗЗПП). После предварительного рассмотрения претензии, вам либо будут возвращены деньги за покупку, либо сообщено о необходимости проведения дополнительной независимой экспертизы. Время рассмотрения претензии и время проведения (в случае необходимости) независимой экспертизы, в Гарантийный срок не включается.

В некоторых случаях, после предварительного рассмотрения претензии, может быть предложен ремонт изделия на платной или бесплатной основе.

Пожалуйста, не забывайте проверять качество товаров в момент доставки.

Статьи
Фото биокаминов в интерьере
Про биокамины 12.01.2022 2936
Фото биокаминов в интерьере
Содержание: Гостиная Дома Квартира Спальня Под телевизор Лофт Белые Встроенные Классика Напольные Настольные Сквозные Соврем..
Фото электрокаминов в интерьере
Фото электрокаминов в интерьере
Содержание: Гостиная Дома Квартира Спальня Встроенные Под телевизор Угловые Эффект живого огня Современные Камин является част..
Особенности электрических каминов RealFlame
Особенности электрических каминов RealFlame
Компания RealFlame – это лидер по производству электрических каминов в нашей стране. Эта марка первая появилась на просторах российского рын..
Разновидности очагов для электрокаминов и их особенности
Про очаги 12.04.2021 2008
Разновидности очагов для электрокаминов и их особенности
Электрокамины – это сравнительно недорогой способ внести в интерьер аристократические нотки и эстетику в сочетании с обогревом комнат..
Лучшие электрокамины: ТОП-10 моделей
Лучшие электрокамины: ТОП-10 моделей
Камин давно считается элементом уюта. Он способен создать особую атмосферу в доме. Владельцы частных домов могут установить конструкц..
Выставочный образец
Ваша скидка: 15400 ₽
Фото в интерьере
Настенный электрокамин Interflame Relax 48 GLX черный
Настенный электрокамин Interflame Relax 48 GLX черный
Код товара:30141
Габариты (ГхШхВ):12.5×123×45 см
Технология пламени: классическая технология (2D) Обогреватель: есть Эффект топлива: дрова/кристаллы Мощность обогрева (кВт): 1.4 Звуковые эффекты: нет
47900 ₽ 32500 ₽
Выставочный образец
Ваша скидка: 26780 ₽
Фото в интерьере
Электрокамин RealFlame Brooklyn с очагом Evrika 25,5 LED Белый
Электрокамин RealFlame Brooklyn с очагом Evrika 25,5 LED Белый
Код товара:30143
Габариты (ГхШхВ):35×120×72 см
Вид портала: разобранный Диагональ очага: 25,5 Регулировка яркости: есть Технология пламени: классическая технология (2D) Обогреватель: есть
69980 ₽ 43200 ₽
Выставочный образец
Ваша скидка: 15180 ₽
Фото в интерьере
Электрокамин RealFlame Dublin Lux с очагом Eugene Белый дуб с серой патиной (WT-615)
Электрокамин RealFlame Dublin Lux с очагом Eugene Белый дуб с серой патиной (WT-615)
Код товара:382530
Габариты (ГхШхВ):37×104×97 см
Вид портала: собранный Регулировка яркости: есть Технология пламени: классическая технология (2D) Обогреватель: есть Эффект топлива: дрова
50580 ₽ 35400 ₽
Выставочный образец
Ваша скидка: 23300 ₽
Электрокамин Interflame Джойс с очагом Majestic FX M Brass Белый с черным
Электрокамин Interflame Джойс с очагом Majestic FX M Brass Белый с черным
Код товара:3886700
Габариты (ГхШхВ):41×80×90 см
Вид портала: собранный Регулировка яркости: есть Технология пламени: классическая технология (2D) Эффект топлива: прогоревшие дрова Мощность обогрева (кВт): 1,5
51900 ₽ 28600 ₽
Выставочный образец
Ваша скидка: 22400 ₽
Фото в интерьере
Электрокамин InterFlame Римини с очагом Antares 31 LED FX QZ Бежевый
Электрокамин InterFlame Римини с очагом Antares 31 LED FX QZ Бежевый
Код товара:356270
Габариты (ГхШхВ):38×128×101.5 см
Вид портала: собранный/разобранный Диагональ очага: 31 Регулировка яркости: есть Технология пламени: классическая технология (2D) Эффект топлива: дрова
74400 ₽ 52000 ₽